Menu

Mode Gelap
Wujudkan Mimpi Pebasket Muda Jatim, MPM Honda Jatim Gelar Honda DBL 2023 East Java Series Dukungan Mas Dion Maju Cabup Pasuruan 2024 Kian Masif

Kabar Pasuruan · 7 Nov 2022

Wawali Mas Adi Harapkan Inovasi Penyelenggara Pelayanan Publik di Kota Pasuruan


Wawali Mas Adi Harapkan Inovasi Penyelenggara Pelayanan Publik di Kota Pasuruan Perbesar

Pasuruan, Kabarpas.com – Sebagai upaya peningkatan kualitas serta untuk memacu budaya inovasi terhadap layanan publik, Pemerintah Kota Pasuruan melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Pasuruan menggelar Workshop Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik pada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik di Kota Pasuruan.

Kegiatan yang dilaksanakan di Ballroom BJ Perdana Hotel & Resort pada Senin hingga Selasa (7-8 November) ini digelar dengan tujuan salah satunya untuk menjamin terlaksananya pelayanan prima pemerintah bagi masyarakat Kota Pasuruan.

Wakil Walikota Pasuruan, Adi Wibowo, S.TP, M.Si (Mas Adi) yang itu membuka kegiatan workshop menyatakan bahwa saat ini eskpektasi masyarakat terhadap layanan publik pemerintah sangatlah dinamis. Untuk itu, Mas Adi berharap agar unit penyelenggara pelayanan publik selalu memacu diri untuk meningkatkan inovasi dan memperbaiki kualitas pelayanannya.

“Ekspektasi masyarakat terhadap layanan pemerintah sangat tinggi. Tranformasi kita untuk menangkap ekspektasi masyarakat harus dilakukan. Salah satunya melalui inovasi. Dalam berinovasi pun jangan hanya sekedar baru, namun harus memenuhi unsur memberi nilai manfaat yang lebih besar,” ujar Mas Adi.

Wawali juga menambahkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap layanan publik juga menjadi indikator sejahteranya masyarakat di sebuah daerah. Menurutnya, jika semakin banyak warga yang mengeluh tentang buruknya layanan pemerintah, maka bisa dikatakan kesejahteraan belum tercapai oleh masyarakat.

“Kepuasan publik menjadi indikator bagaimana pemerintah hadir di tengah-tengah masyarakat. Jika dikaitkan dengan visi Pemkot yaitu salah satunya harmoni warganya, dapat dilihat dari bagaimana layanan pemerintah telah mampu memnuhi hajat hidup warga Kota Pasuruan,” imbuh Mas Adi.

Untuk itu kegiatan workshop peningkatan kualitas pelayanan publik ini menurut Mas Adi menjadi sebuah momentum untuk menyamakan persepsi tentang bagaimanakah standar layanan yang saat ini diharapkan oleh publik.

“Kecepatan perubahan di dunia terkadang melebihi kesiapan kita. Untuk itu sebagai penyelenggara layanan publik harus mampu beradaptasi dengan perubahan-perubahan. Contohnya saat ini banyak layanan publik yang memanfaatkan kemajuan teknologi,” ucap Wawali.

Metode amati, tiru, dan memodifikasi inovasi yang telah dilakukan daerah lain juga disebut Mas Adi menjadi salah satu langkah yang bisa dilakukan oleh unit penyelenggara publik di Kota Pasuruan. Menurutnya apa yang telah dilakukan secara baik dari daerah lain berkaitan dengan layanan publik, dapat diadopsi dengan tetap memperhatikan karakteristik masyarakat yang ada di Kota Pasuruan.

Wawali lalu menghimbau kepada pejabat publik untuk lebih memiliki kepekaan untuk melayani masyarakat dan sebaliknya tidak berpola pikir untuk minta dilayani.

“Penyelenggara pemerintah harus memberikan pelayanan bagi masyarakat secara prima bukam hanya minta dilayani. Untuk itu peningkatan kualitas layanan seperti hari ini sangatlah diperlukan,” pungkas Mas Adi. (ajo/ida).

Artikel ini telah dibaca 6 kali

Baca Lainnya

Wali Kota Mas Adi Doakan Ramapati Pasuruan Tetap Eksis dan Jaya

12 Maret 2025 - 08:39

Eksklusif di Podcas Kabarpas!! Gebrakan 100 Hari Kerja Mas Adi – Nawawi

8 Maret 2025 - 22:38

Fatma Saifullah Yusuf Berikan Bantuan Sembako dan Nutrisi untuk Warga Kota Pasuruan

4 Maret 2025 - 21:22

Besok, Mas Adi dan Nawawi Akan Dilantik Presiden Prabowo di Istana Negara

19 Februari 2025 - 14:32

Dispendik Kota Pasuruan Gelar Pelatihan “Menulis” Scopus untuk Anak TK Se-Kota Pasuruan

15 Februari 2025 - 20:35

Ketika Wali Kota Pasuruan Ngaji Kitab Kuning Bareng Warga NU

13 Januari 2025 - 10:49

Trending di Berita Pasuruan