Jember, Kabarpas.com – Rumah Sakit Daerah (RSD) Kalisat, Kabupaten Jember meluncurkan inovasi Kamus Medis Madura sebagai upaya memperkuat pelayanan kesehatan yang inklusif dan komunikatif, khususnya bagi masyarakat Utara dan Timur Jember yang lekat dengan kultur dan bahasa Madura.
Inovasi ini menjadi jawaban atas tantangan komunikasi antara tenaga kesehatan dan pasien, mengingat sebagian besar warga di wilayah layanan RSD Kalisat mulai Kecamatan Kalisat, Ledokombo, Sumberjambe, Mayang, Silo hingga Sumberwono, menggunakan bahasa Madura sebagai bahasa sehari-hari.
Direktur RSD Kalisat, dr. Nurullah H menegaskan bahwa komunikasi yang tepat merupakan fondasi utama dalam pelayanan medis, terutama pada tahap awal diagnosis.
“Di wilayah ini, banyak pasien yang lebih nyaman menjelaskan keluhan dengan bahasa Madura. Sementara tidak semua dokter atau perawat kami berasal dari latar budaya yang sama. Di situlah Kamus Medis Madura menjadi sangat penting,” ujarnya.
Menurutnya, kesenjangan bahasa berpotensi menimbulkan kesalahpahaman informasi medis yang berdampak pada ketepatan penanganan pasien. Karena itu, rumah sakit milik Pemkab Jember ini mengambil langkah konkret agar tidak ada lagi hambatan komunikasi di ruang pelayanan.
Kamus Medis Madura dirancang sebagai panduan praktis yang dapat digunakan oleh seluruh lini pelayanan rumah sakit, mulai dari petugas pendaftaran, perawat, hingga dokter spesialis. Kamus ini memuat padanan istilah medis dan keluhan pasien dalam bahasa Madura yang umum digunakan masyarakat sekitar Kalisat.
Inovasi tersebut digagas oleh dr. Akbar, dokter umum sekaligus CPNS di RSD Kalisat yang melihat langsung dinamika komunikasi antara nakes dan pasien setiap hari.
“Tujuannya sederhana, agar nakes bisa menangkap esensi keluhan pasien secara tepat, tanpa membuat pasien merasa asing atau canggung,” jelas dr. Nurullah.
Tak hanya berhenti pada kamus, RSD Kalisat juga menerapkan kebijakan pendampingan nakes lokal. Dalam setiap sif pagi, sore, hingga malam dipastikan selalu ada petugas yang fasih berbahasa Madura untuk menjadi jembatan komunikasi selama 24 jam penuh.
Langkah ini dinilai sejalan dengan visi Bupati Jember dalam mendorong Universal Health Coverage (UHC) di era Jember Baru Jember Maju. Melalui pendekatan yang humanis dan berbasis kearifan lokal, layanan kesehatan diharapkan tidak hanya mudah diakses, tetapi juga bermutu dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kesehatan bukan hanya soal biaya dan fasilitas, tapi juga soal bagaimana pasien merasa dipahami,” tambahnya.
Dari sisi fasilitas, RSD Kalisat kini telah didukung empat layanan spesialis dasar seperti Bedah, Penyakit Dalam, Anak, serta Obstetri dan Ginekologi serta sejumlah layanan spesialis penunjang, seperti THT, Mata, Jantung, Saraf, Patologi Klinik, dan Radiologi.
Dengan hadirnya Kamus Medis Madura, RSD Kalisat optimistis dapat memperkuat perannya sebagai rumah sakit rujukan di kawasan Utara Jember, menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih humanis, akurat, dan berakar pada kultur Madura, sehingga setiap pasien benar-benar merasa didengar dan dipahami. (dan/ian).
