Surabaya, Kabarpas.com – Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) untuk membangun kedekatan langsung dengan konsumen. Tidak hanya memberikan apresiasi, jajaran manajemen MPM Honda Jatim ikut mengendarai sepeda motor bersama konsumen loyal dalam kegiatan Rolling City dari MPM Simpang Dukuh menuju Fly Navy Cafe Juanda.
Sebanyak 20 konsumen Honda wilayah Surabaya mengikuti kegiatan tersebut. Para peserta merupakan konsumen yang telah mencapai tier Champion, level tertinggi dalam program loyalitas BromPit. Status tersebut menjadi salah satu bentuk apresiasi atas konsistensi dan loyalitas konsumen dalam perjalanan mereka bersama Honda.
Keterlibatan manajemen secara langsung menjadi salah satu bagian utama dalam kegiatan ini. Andre Pramana, HC3 & NS Division Head MPM Honda Jatim, turut riding bersama peserta, sehingga momen Hari Pelanggan Nasional tidak hanya diisi dengan seremoni, tetapi juga interaksi secara langsung dalam suasana yang lebih santai dan personal.
“Kepercayaan dan loyalitas konsumen menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk hadir lebih dekat, mendengarkan konsumen, sekaligus memberikan pengalaman yang berkesan. Kami ingin kedekatan ini terus terjaga melalui layanan dan program yang relevan dengan kebutuhan mereka,” ujar Andre.
Sebelum Rolling City dimulai, peserta mendapatkan edukasi keselamatan berkendara sebagai bekal perjalanan. Pesan #Cari_Aman kembali ditekankan agar setiap aktivitas berkendara tetap mengutamakan keselamatan dan tanggung jawab di jalan.
Setelah tiba di Fly Navy Cafe, kegiatan dilanjutkan dengan customer gathering. Suasana dibuat lebih cair melalui games dan aktivitas interaktif. Peserta juga mendapatkan informasi mengenai Contact Center dan Honda Care, termasuk berbagai manfaat yang tersedia melalui BromPit.
Melalui BromPit, konsumen dapat mengakses berbagai kebutuhan dalam perjalanan bersama Honda, termasuk layanan purna jual. Program loyalty seperti Hepigo XP dan Hepigo Poin juga memberikan berbagai benefit dan reward sesuai aktivitas konsumen.
Sebagai bentuk apresiasi, seluruh peserta Rolling City mendapatkan helm dari MPM Honda Jatim. Pemberian helm tersebut sekaligus memperkuat pesan keselamatan yang menjadi bagian dari perjalanan bersama Honda.
“Sejalan dengan semangat Satu Hati Menemani Setiap Langkah, kami ingin terus tumbuh bersama konsumen. Bagi kami, kedekatan bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga hadir dan berbagi pengalaman bersama konsumen. Semoga hubungan yang telah terjalin dapat terus tumbuh dan memberikan pengalaman positif di setiap perjalanan,” tutup Andre. (dit/ian).
