Sidoarjo, Kabarpas.com – PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda) distributor sepeda motor dan suku cadang Honda wilayah Jatim dan NTT memberikan pelatihan kepada karyawan jaringan Honda lewat daring (dalam jaringan) atau online. Training yang biasanya dengan bertatap muka ini dialihkan lewat online.
Dalam masa pandemi COVID-19 ini, pelatihan yang tersedia hanya pelatihan secara online atau daring. Setiap harinya ada 4 batch training technical dan non technical yang disampaikan oleh Instruktur training MPM Honda .
Materi yang diberikan antara lain sharing teknologi terbaru dari Honda, Training Teknik Level 1 untuk mekanik AHASS, Training Customer Services For Sales( CSFS) untuk karyawan sales jaringan dan Customer Services Non Sales ( CSTNS.) untuk karyawan non sales.
“Pelayanan dan kepuasan konsumen adalah yang paling penting bagi kami , untuk itu selama pandemi ini kami tetap berikan pengetahuan dan ilmu kepada karyawan jaringan agar dapat maksimal dalam memberikan pelayanan,” kata Hatmarto selaku HR & GA Divison Head MPM Honda kepada Kabarpas.com.
Saat ini ada sebanyak 281 dealer H1 ( penjualan), 455 H2 ( pemeliharaan) atau AHASS ( Astra Honda Autorized Service Station) dan 516 H3 ( Suku Cadang) di wilayah Jatim dan NTT. Setiap tahunnya rata – rata MPM Honda memberikan training sebanyak 379 kali dengan diikuti oleh 9248 karyawan jaringan. (ajo/gus).
