Malang, Kabarpas.com – Popularitas pasar digital atau e-Commerce di Indonesia meroket seiring menyebarnya virus Covid-19 di Indonesia sejak tahun 2020. Pembatasan kegiatan aktifitas masyarakat, memberi angin segar pada geliat e-Commerce karena masyarakat yang dulu lebih suka belanja konvensional, mulai beralih ke belanja online.
Retno Sekar Kedhaton, mahasiswi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang (UMM), mengamati betul perubahan perilaku ini. Tentunya melakukan penelitian terhadap pergeseran perilaku berbelanja masyarakat akibat pandemi.
Sebenarnya terkait prihal ini ada dampak pergeseran perilaku karena pandemi. Orang dulunya lebih suka berblanja langsung, tetapi ketika (dipicu) pandemi Covid-19, orang akhirnya belanja secara online.
Apalagi, e-Commerce lebih populer karena saat ini digandrungi oleh masyarakat Indonesia. Alasannya, karena banyak keuntungan. Menurutnya, dari beberapa riset yang pernah dibacanya, ada beberapa kebiasaan konsumen dalam berbelanja online di gerai digital tersebut selama pandemi Covid-19. Salah satu keuntungannya adalah harga lebih murah dari harga saat kita pergi ke toko secara langsung. Lebih mudah, dan praktis.
Untuk itu, dari hasil penelusuran, Shopee menjadi salah satu e-Commerce berbasis marketplace pertama yang paling diminati masyarakat Indonesia. Dikutip dari High Tech, Property & Consumer Goods Industry MarkPlus, Inc, Shopee menjadi e-Commerce pemimpin pasar.
“Ada sekitar 90 persen responden menyatakan Shopee sebagai brand yang paling sering digunakan dalam tiga bulan terakhir, Tokopedia (58 persen), Lazada (35 persen), Bukalapak (22 persen, Blibli (14 persen), dan JD.id (13 persen). Selain itu, Shopee juga menjadi e-Commerce dengan top of mind atau paling diingat konsumen dengan rataan 71 persen, diikuti Tokopedia (15 persen), Lazada (8 persen), Bukalapak (2 persen), serta JD.id dan Blibli (1 persen).
Dalam riset tersebut, terdapat e-Commerce dapat diingat dengan mudah karena getol dalam merilis berbagai rangkaian kampanye untuk menarik perhatian konsumen. Di sisi lain, Shopee juga terus memperkuat interaksi dengan konsumen karena mereka yakin itu merupakan upaya penting yang dapat dilakukan. Di antaranya dapat dilakukan melalui berbagai program, seperti iklan dan acara TV, live stream, serta kolaborasi lainnya. Tidak hanya itu, yang paling diingat oleh para konsumen sebenarnya Shopee juga menjadi platform yang banyak digunakan pelaku usaha menjalankan bisnis onlinenya.(***).
